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Thinking
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We reviewed 4 live results for kundenpsychologie and narrowed them down to the 3 options that look most worth comparing first.
The options are CAS Customer Psychology, Psychologie des Kaufens and Kund:innen verstehen und begeistern.
Source: Hochschule Luzern
Description
Das CAS Customer Psychology der Hochschule Luzern (Institut für Kommunikation und Marketing IKM) ist ein fünfmonatiges Weiterbildungsprogramm mit 15 ECTS-Punkten. Der Lehrgang vermittelt fundierte psychologische Grundlagen des Kundenverhaltens, Methoden zur Verhaltensanalyse mit KI-Tools sowie Strategien zur Gestaltung emotionaler Marketing- und Kommunikationsmassnahmen. Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb und Kommunikation und schliesst mit einem Certificate of Advanced Studies ab.
Best for
Führungskräfte, Projektleitende, Weiterbildung in Kundenpsychologie and Optimierung von Customer Journeys
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Source: Joern Kettler
Description
„Psychologie des Kaufens“ von SPIEGEL-Bestseller-Autor Joern Kettler ist ein wissenschaftlich fundiertes Standardwerk der 360°-Verkaufspsychologie, erschienen im Murmann Verlag. Basierend auf über 600 Studien aus Neurobiologie, Verhaltens- und Kommunikationspsychologie beleuchtet das Buch sechs zentrale Dimensionen: Emotionen, Linguistik, Körpersprache, Glaubenssätze, Bedürfnisse und Motivation. Das Werk erscheint als hochwertige gebundene Ausgabe und enthält ein vollständiges Gratis-Hörbuch zum sofortigen Anhören sowie praxisnahe Werkzeuge für moderne Verkaufsgespräche.
Best for
Vertriebsprofis, Führungskräfte, Verkaufsgespräche optimieren and Kaufentscheidungen und Kundenpsychologie verstehen
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Source: [dwp] die Wirtschaftspsychologen Berlin
Description
Das Seminar „Kund:innen verstehen und begeistern“ von [dwp] die Wirtschaftspsychologen Berlin vermittelt praxisnahe Methoden und psychologische Grundlagen für eine exzellente Kunden- und Serviceorientierung. Teilnehmende reflektieren ihre eigene Servicehaltung, erlernen Methoden souveräner Gesprächsführung, Beziehungsmanagement, Nutzenargumentation und Kundenpsychologie sowie den professionellen Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen und verärgerten Kund:innen. Das interaktive Training umfasst Trainer-Inputs, praxisnahe Fallbeispiele, Rollenspiele, Diskussionen, Kleingruppenarbeit und individuelles Feedback. Es ist als Inhouse-Schulung oder offenes Seminar buchbar.
Best for
Dienstleister:innen, Mitarbeitende im Kundenservice, Kundenorientierung im Unternehmen stärken and Schwierige Kundengespräche souverän führen
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| Compare | #1CAS Customer Psychology | #2Psychologie des Kaufens | #3Kund:innen verstehen und begeistern |
|---|---|---|---|
| Source | Hochschule Luzern | Joern Kettler | [dwp] die Wirtschaftspsychologen Berlin |
| Description | Das CAS Customer Psychology der Hochschule Luzern (Institut für Kommunikation und Marketing IKM) ist ein fünfmonatiges Weiterbildungsprogramm mit 15 ECTS-Punkten. Der Lehrgang vermittelt fundierte psychologische Grundlagen des Kundenverhaltens, Methoden zur Verhaltensanalyse mit KI-Tools sowie Strategien zur Gestaltung emotionaler Marketing- und Kommunikationsmassnahmen. Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb und Kommunikation und schliesst mit einem Certificate of Advanced Studies ab. | „Psychologie des Kaufens“ von SPIEGEL-Bestseller-Autor Joern Kettler ist ein wissenschaftlich fundiertes Standardwerk der 360°-Verkaufspsychologie, erschienen im Murmann Verlag. Basierend auf über 600 Studien aus Neurobiologie, Verhaltens- und Kommunikationspsychologie beleuchtet das Buch sechs zentrale Dimensionen: Emotionen, Linguistik, Körpersprache, Glaubenssätze, Bedürfnisse und Motivation. Das Werk erscheint als hochwertige gebundene Ausgabe und enthält ein vollständiges Gratis-Hörbuch zum sofortigen Anhören sowie praxisnahe Werkzeuge für moderne Verkaufsgespräche. | Das Seminar „Kund:innen verstehen und begeistern“ von [dwp] die Wirtschaftspsychologen Berlin vermittelt praxisnahe Methoden und psychologische Grundlagen für eine exzellente Kunden- und Serviceorientierung. Teilnehmende reflektieren ihre eigene Servicehaltung, erlernen Methoden souveräner Gesprächsführung, Beziehungsmanagement, Nutzenargumentation und Kundenpsychologie sowie den professionellen Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen und verärgerten Kund:innen. Das interaktive Training umfasst Trainer-Inputs, praxisnahe Fallbeispiele, Rollenspiele, Diskussionen, Kleingruppenarbeit und individuelles Feedback. Es ist als Inhouse-Schulung oder offenes Seminar buchbar. |
| Best for | Führungskräfte, Projektleitende, Weiterbildung in Kundenpsychologie and Optimierung von Customer Journeys | Vertriebsprofis, Führungskräfte, Verkaufsgespräche optimieren and Kaufentscheidungen und Kundenpsychologie verstehen | Dienstleister:innen, Mitarbeitende im Kundenservice, Kundenorientierung im Unternehmen stärken and Schwierige Kundengespräche souverän führen |
| Action | Hochschule Luzern | Joern Kettler | [dwp] die Wirtschaftspsychologen Berlin |
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"CAS Customer Psychology from Hochschule Luzern."
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